En ¡Qué Wasa! puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Acá te explicamos las dos formas de hacerlo y qué pasa con tu información.
Opción 1 — Desde la aplicación
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Andá a tu Perfil (icono de usuario en la barra inferior).
- Bajá hasta la sección «Eliminar mi cuenta».
- Confirmá la acción. Tu cuenta y tus datos quedan marcados para borrado.
Opción 2 — Por correo
Si no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos desde el correo con el que te registraste a privacidad@quewasa.com con el asunto «Eliminar mis datos». Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud.
Qué se elimina
- Tu cuenta y credenciales de acceso.
- Tu perfil (apodo, foto, selección favorita).
- Tus pronósticos y tu historial de puntajes.
- Tu membresía en las quinielas en las que participabas.
Qué puede conservarse
Si creaste una quiniela, esa quiniela y las tablas de sus demás miembros pueden seguir existiendo para no afectar a los otros jugadores; tu participación personal se anonimiza o se quita. También podemos retener cierta información mínima cuando una ley nos obligue (por ejemplo, registros de seguridad) durante el plazo legal correspondiente.
En cuánto tiempo
Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días. Una vez completado el borrado, la acción es permanente e irreversible: no podremos recuperar tus pronósticos ni tu historial.
¿Dudas?
Si tienes cualquier pregunta sobre el proceso, escríbenos a privacidad@quewasa.com. Para más detalle sobre cómo tratamos tu información, revisá nuestra Política de Privacidad.